Veeam Production Support - Technischer Support (zusätzlich) - für Veeam Backup Essentials Universal License - 5 Instanzen - vorausbezahlt - inklusive 24/7-Uplift für das erste Jahr - Telefonberatung - 2 Jahre - 24x7 - Reaktionszeit: 1 Std.
- Veeam (V-ESSVUL-0I-P02PP-00)
- ArtNr: 6545069
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Produktbeschreibung
Das Support für die Produktivumgebung Programm von Veeam bietet Maintainance rund um die Uhr und schnelle Responsezeiten in kritischen Fällen.
| Produktbeschreibung | Veeam Production Support - technischer Support (zusätzlich) - für Veeam Backup Essentials Universal License - 2 Jahre |
| Service und Support | Technischer Support (zusätzlich) |
| Inbegriffene Leistungen | Telefonberatung |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre |
| Reaktionszeit | 1 Stunde |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Software-Titel | Veeam Backup Essentials Universal License |
| Anzahl Lizenzen | 5 Instanzen |
| Lizenzpreise | Vorausbezahlt |
| Lizenzdetails | Inklusive 24/7-Uplift für das erste Jahr |
Technische Daten
| Allgemein | |
| Typ | Technischer Support (zusätzlich) |
| Inbegriffene Leistungen | Telefonberatung |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre |
| Reaktionszeit | 1 Stunde |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Software | |
| Software-Titel | Veeam Backup Essentials Universal License |
| Installationstyp | Lokal installiert |
| Anzahl Lizenzen | 5 Instanzen |
| Lizenzpreise | Vorausbezahlt |
| Lizenzdetails | Inklusive 24/7-Uplift für das erste Jahr |
| Details | |
| Service und Support | Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 1 Stunde - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 3 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 2 Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 6 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 3 Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 8 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 4 E-Mail-Consulting - 2 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Websupport - 2 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Update als neue Release-Fassung - 2 Jahre Web Knowledge Base Access - 2 Jahre |