SonicWall Standard Support - Serviceerweiterung - erweiterter Hardware-Austausch - 5 Jahre - Lieferung - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für NSa 5700 (02-SSC-9934)
- Sonicwall (02-SSC-9934)
- ArtNr: 7516447
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Service für Geschäftskunden
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Produktbeschreibung
Die Service- und Support-Vereinbarungen von SonicWall gewähren technische Unterstützung während der Standardservicezeiten. Ein technischer Spezialist von SonicWall arbeitet remote mit Ihnen an der Diagnose und Identifizierung der Software und Hardware, die nicht gemäß den dokumentierten Spezifikationen funktioniert. Der Support umfasst ferner in beschränktem Umfang allgemeine Unterstützung bei der Nutzung und Implementierung. Eine schrittweise Installation oder Konfiguration von Produkten oder Services ist nicht Teil der Service- und Support-Angebote von SonicWall.
Service- und Support-Vereinbarungen sehen den Ersatz fehlerhafter Hardware vor, die an SonicWall zurückgesandt wurde. Das Ersatzprodukt kann neu oder so gut wie neu sein. Sollte es sich bei dem Produkt um ein veraltetes Produkt handeln, behält sich SonicWall das Recht vor, das fehlerhafte Produkt durch ein Produkt mit ähnlichen oder besseren Funktionen und Merkmalen zu ersetzen.
| Produktbeschreibung | SonicWall Standard Support - Serviceerweiterung - 5 Jahre - Lieferung |
| Typ | Serviceerweiterung |
| Inbegriffene Leistungen | Erweiterter Hardware-Austausch |
| Stelle | Lieferung |
| Rücksendung | Auf Kosten des Herstellers |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Entwickelt für | NSa 5700 |
Technische Daten
| Allgemein | |
| Inbegriffene Leistungen | Erweiterter Hardware-Austausch |
| Stelle | Lieferung |
| Rücksendung | Auf Kosten des Herstellers |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - erweiterter Hardware-Austausch - 5 Jahre - Lieferung - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag Erweiterte Servicevereinbarung - Telefonberatung - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 8 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag Erweiterte Servicevereinbarung - Websupport - 5 Jahre Erweiterte Servicevereinbarung - E-Mail-Consulting - 5 Jahre Erweiterte Servicevereinbarung - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | SonicWall NSa 5700 |