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Lenovo Premier Support Plus Upgrade - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für System mit 3-jähriger Vor-Ort-) - 5 Jahre - Vor-Ort - für ThinkCentre M70q Gen 3; M70q Gen4; M70t Gen 3; M80q Gen 3; M80s Gen 3; ThinkCentre neo 50 (5WS1L39056)
- Lenovo (5WS1L39056)
- ArtNr: 8271463
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Service für Geschäftskunden
Gerne beraten wir Sie zu diesem Produkt persönlich und erstellen Ihnen bei größeren Bestellmengen ein individuelles Angebot. Ebenfalls bieten wir weitere produktbezogene Services an, die wir Ihnen bei Bedarf in einem persönlichen Gespräch vorstellen.
Beratung anfragen Telefonisch anfragen
Produktbeschreibung
Die Lenovo Premier Support Services unterstützen Sie in allen Fragen des Supports. Eine dedizierte Telefonnummer und ein einzelner Ansprechpartner für umfassendes Fallmanagement im Hinblick auf Original Equipment Manufacturer-Software (OEM) und Hardware-Support. Ein Experte zur Fehlerbehebung sorgt für eine freundliche, einheitliche Kommunikation - er hört sich zunächst die Probleme an, bevor er eine Lösung anbietet.
| Produktbeschreibung | Lenovo Premier Support Plus Upgrade - Serviceerweiterung - 5 Jahre - Vor-Ort |
| Typ | Serviceerweiterung |
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Abgedeckte Konfigurationen | System mit 3-jähriger Vor-Ort- |
| Entwickelt für | S510; ThinkCentre M60; M600; M625; M630; M70; M700; M70q Gen 2; M70q Gen 3; M70q Gen4; M70s Gen 2; M70s Gen 3; M70t Gen 2; M70t Gen 3; M715q (2nd Gen); M71X; M72X; M75; M75n IoT; M75q Gen 2; M75s Gen 2; M75t Gen 2; M79; M80; M80q Gen 3; M80s Gen 3; M80t Gen 3; ThinkCentre neo 50 |
Gönnen Sie sich das Plus an IT-Support Service
Wie können Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeiter vor Missgeschicken wie dem Ausfall eines Akkus oder einer Festplatte schützen und gleichzeitig die Kontrolle über Ihr Budget behalten und sich auf die digitale Transformation konzentrieren? Wie können Sie eine internationale Abdeckung weltweit sicherstellen? Wie können Sie die Leistung KI-basierter Erkenntnisse nutzen, um den Funktionszustand Ihres Gerätebestands zu überwachen?Sie stellen sich vermutlich viele ähnliche Fragen.
Hier ist eine Lösung für alles.
Machen Sie sich mit Premier Support Plus die Arbeit leichter
Wir übernehmen einen Großteil der Arbeit und entlasten Ihre ITTeams, die mehr Zeit für Innovationen haben, wenn sie sich nicht um Ausfälle und Reparaturen kümmern müssen.Premier Support Plus sorgt durch direkten Zugang zu den SupportTechnikern von Lenovo und die Steigerung von Resilienz und
Kapazität Ihrer IT-Funktion für eine reibungslose Benutzererfahrung.
Benutzer und Teams können schnell wieder produktiv werden und
bringen dadurch das Unternehmen mit mehr Kreativität voran.
Premier Support Plus auf einen Blick
Premier Support Plus bietet nahtlosen, zuverlässigen und wiederholbaren IT-Support, der immer funktioniert, Ausfallzeiten reduziert und die Produktivität der Endbenutzer optimiert.
Premier Support Plus im Detail
Funktionen für Vorhersage und Prävention sorgen in Kombination
mit zusätzlichen Schutzservices für ultimativen Support.
Mit schneller Fehlerbehebung und Zugang zu Supporttechnikern
rund um die Uhr ist Ihre IT-Abteilung Problemen immer einen
Schritt voraus und kann so die Unternehmensproduktivität
schützen und die Mitarbeiterzufriedenheit fördern.
Premier Support: VIP-Absicherung für IT-Mitarbeiter und
Endbenutzer, die für mehr Produktivität sorgt und Zugang zu
erstklassiger Fehlerbehebung bietet. Das ganze Jahr rund um
die Uhr verfügbar, mit priorisierter Ersatzteilbereitstellung,
Service am nächsten Werktag und Reparaturen vor Ort.2
Services Engagement Manager (SEM)4: Ihr dedizierter Experte
für umfassenden Support von Lenovo und „Fürsprecher”
für den Kunden. Er ist der zentrale Ansprechpartner für
Probleme mit der Leistungserbringung, Eskalationen
und Leistungsberichte für Ihr Unternehmen.
Proaktiver und prädiktiver Support3: Die KI-basierten
Erkenntnisse von Lenovo Device Intelligence sorgen
für proaktive und prädiktive Fehlermeldungen, die eine
präventive Problembehebung ermöglichen und dadurch
Ausfälle verhindern und Produktivität gewährleisten.
Accidental Damage Protection (ADP)2: Ob verschütteter Kaffee
oder Spannungsspitzen: mit ADP sparen Sie in der Regel 28–75 %*
der Kosten für eine Reparatur oder einen Austausch des Systems.
International Services Entitlement (ISE): Sie sind weltweit
geschäftlich unterwegs? Kein Grund zur Sorge. ISE erweitert Ihre
Absicherung durch ADP, KYD und SBTY auf internationaler Ebene.
Keep your Drive (KYD)2: Behalten Sie Ihre Festplatte(n) und löschen
Sie Unternehmensdaten nach Ihren eigenen Vorgaben. Dies bietet
eine höhere Datensicherheit und gewährleistet die Einhaltung
von Bestimmungen zu Datenschutz und Datenspeicherung.
Absicherung für Verbraucherprodukte: Wenn ein Verbrauchergerät Ihre Anforderungen am besten erfüllt, ist das kein Problem. Sie müssen deswegen nicht auf den Premier Support Plus verzichten und erhalten genau denselben erstklassigen Support.
* Basierend auf historischen Daten von Lenovo
Ermöglichen Sie Innovation und
steigern Sie die Effizienz Ihrer
Benutzer mit dem richtigen
Support: Premier Support Plus
(1) Nur OEM-Software, Support der Stufe 1 nach besten Möglichkeiten
(2) Abhängig von Markt, Ersatzteil- und Hardware-Verfügbarkeit
(3) Kundenautorisierung und Betriebssystem Windows 10 oder Windows 11 erforderlich. Komponenten werden bei Alarm der Stufe Orange
ersetzt, sogar ohne diagnostische Fehlerbestätigung(4) Mindestens 500 Einheiten
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Technische Daten
| Allgemein | |
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Abgedeckte Konfigurationen | System mit 3-jähriger Vor-Ort- |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Kaskoversicherung - 5 Jahre Einbehaltung von defektem HDD/SSD - 5 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | Lenovo ThinkCentre M60e 11LU, 11LV, 11LW Lenovo ThinkCentre M625q 10TJ, 10V0, 10V1 Lenovo ThinkCentre M630e 10YM Lenovo ThinkCentre M70c 11GJ, 11GK, 11GL, 11GM Lenovo ThinkCentre M70q 11DT, 11DU, 11DV, 11DW Lenovo ThinkCentre M70q Gen 2 11MY, 11N0, 11N3, 11N4 Lenovo ThinkCentre M70q Gen 3 11T3, 11T4, 11TY, 11U0, 11UD, 11X2, 11X6 Lenovo ThinkCentre M70q Gen4 12E3 Lenovo ThinkCentre M70s 11DB, 11DC, 11EW, 11EX Lenovo ThinkCentre M70s Gen 2 11M6, 11MA Lenovo ThinkCentre M70s Gen 3 11T7, 11T8, 11TB, 11TC, 11X8, 11XG Lenovo ThinkCentre M70t 11D9, 11DA, 11EU, 11EV Lenovo ThinkCentre M70t Gen 2 11M4, 11M8 Lenovo ThinkCentre M70t Gen 3 11T5, 11T6, 11T9, 11TA, 11X3, 12Q6 Lenovo ThinkCentre M710q 10YC Lenovo ThinkCentre M715q 10M4 Lenovo ThinkCentre M715q (2nd Gen) 10VJ, 10VK, 10VL, 10VM, 10VQ Lenovo ThinkCentre M720e 11BD, 11BE Lenovo ThinkCentre M720q 10T9, 10TA, 10TC, 10U9 Lenovo ThinkCentre M720s 10U7 Lenovo ThinkCentre M720t 10SR, 10U5 Lenovo ThinkCentre M725s 10VT, 10VU Lenovo ThinkCentre M75n 11BS, 11BT, 11BU, 11BV, 11G4, 11G5, 11G7 Lenovo ThinkCentre M75n IoT 11BW, 11BX, 11GW, 11GX Lenovo ThinkCentre M75q Gen 2 11JJ, 11JK, 11JL, 11JM, 11JN, 11JQ, 11JS Lenovo ThinkCentre M75q-1 11A4, 11A5, 11A7 Lenovo ThinkCentre M75s Gen 2 11JA, 11JB, 11JC, 11JD, 11R7, 11R8, 11R9, 11RA, 11W1, 11W2, 11W4 Lenovo ThinkCentre M75s-1 11A9, 11AA, 11AV, 11AW Lenovo ThinkCentre M75t Gen 2 11KB, 11KC, 11KE, 11RB, 11RC, 11RD, 11RE, 11W5, 11W6 Lenovo ThinkCentre M80q 11DN, 11DQ, 11DS, 11Q9, 11QA Lenovo ThinkCentre M80q Gen 3 11U1, 11U2, 11U3, 11XH, 11XJ, 11XK Lenovo ThinkCentre M80s 11CU, 11CV, 11EM, 11EN Lenovo ThinkCentre M80s Gen 3 11TF, 11TG, 11TK, 11TL, 11YX, 11YY Lenovo ThinkCentre M80t 11CS, 11CT, 11EK, 11EL Lenovo ThinkCentre M80t Gen 3 11TD, 11TE, 11TH, 11TJ, 12A0 Lenovo ThinkCentre neo 50s 11SW, 11SX, 11SY, 11T0 Lenovo ThinkCentre neo 50t 11SC, 11SD, 11SE, 11SF |
Herstellerinformation
| Name | Lenovo |
| Handelsname | Lenovo (Deutschland) GmbH |
| Fragen_DE@lenovo.com | |
| Straße | Meitnerstr. 9 |
| Ort | 70536 Stuttgart |
| Land | Deutschland |