HPE EPACK 6Y TC BAS WDMR DL325 GEN1 F/ DEDICATED SERVER (H78V7E)

Produktbeschreibung

HPE Tech Care Service ist der operative Support-Service f?r HPE Hardware- und Softwareprodukte (einschlie?lich On-Premise- und as-a-Service-Versionen). HPE Tech Care Service sucht proaktiv nach Vorgehensweisen zur Verbesserung von Abl?ufen, statt nur reaktiven Support zu bieten und hilft IT-Teams dadurch, das Unternehmen voranzubringen.? HPE Tech Care Service erm?glicht dar?ber hinaus direkten Zugang zu produktspezifischen Experten und unterst?tzt Kunden durch allgemeine technische Beratung und Anleitungen nicht nur bei der Risikominimierung, sondern auch dabei, Prozesse effizienter zu machen. HPE Tech Care Service-Kunden k?nnen ?ber verschiedene Kan?le Zugang zum Support erhalten. Dabei handelt es sich um telefonischen Support, eine Einrichtung f?r Echtzeit-Chats, die automatisierte Protokollierung von Vorf?llen und von HPE moderierte Foren mit definierten Reaktionszeiten. Der Service erm?glicht den Kunden den Zugang zu technischen Experten mit speziellem Hardware- und Software-Fachwissen im Zusammenhang mit spezifischen Workloads, sodass Kunden keine Zeit damit verlieren, Fragen zur Priorisierung und Berechtigung zu beantworten.