Dell Erweiterung von 3 Jahre Collect & Return auf 5 Jahre Collect & Return - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre (4./5. Jahr) - Pick-Up & Return - für Dell Wyse 3010, 3020, 3030, 3040, 5010, 5020, 5030, 5040, 5060, 7010, 7020, 7030
- DELL (WXXXX_1335)
- ArtNr: 3836908
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Produktbeschreibung
Der skriptbasierende Standardservice von Dell deckt ausschliesslich die Hardware-Reparatur oder den Austausch bei Herstellungsdefekten zu den Geschäftszeiten ab, sofern die defekten Teile nicht selbst vom Endbenutzer repariert werden können. Der Standardservice von Dell deckt die Reparatur oder den Austausch bei Herstellungsdefekten ab. Fällt das Problem unter die Gewährleistung und lässt sich nicht durch eine Remotelösung beheben, übernimmt Dell die Kosten für Abholung und Rückgabe des Systems. Diese Option nimmt durchschnittlich 7-12 Arbeitstage in Anspruch.
Dell empfiehlt ProSupport – Wenn Sie Unterstützung für Hardware & OEM Software sowie außerhalb der Geschäftszeiten benötigen, lohnt sich ein Upgrade auf ProSupport.
Verfügbarkeit und Rahmenbedingungen von Dell Technologies Services sind je nach Region und Produkt unterschiedlich. Nähere Informationen erhalten Sie von einem Vertriebsmitarbeiter.
| Produktbeschreibung | Dell Erweiterung von 3 Jahre Collect & Return auf 5 Jahre Collect & Return - Serviceerweiterung - 2 Jahre - 4./5. Jahr - Pick-Up & Return |
| Typ | Serviceerweiterung |
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Pick-Up & Return |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre |
| Unterstützungszeitraum | 4. und 5. Jahr |
| Entwickelt für | Dell Wyse 3010, 3020, 3030, 3040, 5010, 5020, 5030, 5040, 5060, 7010, 7020, 7030 |
Technische Daten
| Allgemein | |
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Pick-Up & Return |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre |
| Unterstützungszeitraum | 4. und 5. Jahr |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Pick-Up & Return Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre Technischer Support - Websupport - 2 Jahre Technischer Support - E-Mail-Consulting - 2 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | Dell Wyse 3010, 3020, 3030, 3040, 5010, 5020, 5030, 5040, 5060, 7010, 7020, 7030 |