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Verlassen Sie sich auf schnellen 24x7-Support durch reale Personen in Echtzeit. Beim Dell Premium Support wenden sich die Experten an Sie, sobald ein Problem an einem Ihrer Geräte ermittelt wurde. Mit der SupportAssist-Technologie kann ein engagiertes Expertenteam schnell Probleme beheben, bevor sich diese auf Ihre Produktivität auswirken.
Produktbeschreibung | Dell Upgrade from 1Y Basic Onsite to 4Y Premium Support - Serviceerweiterung - 4 Jahre - Vor-Ort |
Typ | Serviceerweiterung |
Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
Stelle | Vor-Ort |
Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
Reaktionszeit | 1-2 Arbeitstage |
Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
Entwickelt für | G3 15 3500; G5 15 5500, 15 5590, 5505; G7 15 7500, 17 7700, G15 5510; Inspiron 14 5400 2-in-1, 15 5584, 5391, 5400 2-in-1, 5401, 5405, 5501, 5505, 5590, 5593 |
Allgemein | |
Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
Stelle | Vor-Ort |
Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
Reaktionszeit | 1-2 Arbeitstage |
Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
Details | |
Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 1-2 Arbeitstage - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (9.00 Uhr - 18.00 Uhr) / Montag-Freitag Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Technischer Support - Websupport - 4 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 4 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Technischer Support - E-Mail-Consulting - 4 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |
Informationen zur Kompatibilität | |
Entwickelt für | Dell G3 15 3500 Dell G5 15 5500, 15 5590, SE 5505 Dell G7 15 7500, 17 7700 Dell Inspiron 14 5400 2-in-1, 15 5584, 5391, 5400 2-in-1, 5401, 5405, 5501, 5505, 5590, 5593 |