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HPE Foundation Care Services bieten zentrale und technologiespezifische Supportservices, mit denen Sie bei der Planung des IT-Supports von mehr Auswahlmöglichkeiten und von Vereinfachungen profitieren. Foundation Care Services umfassen zahlreiche Serviceoptionen, von Remote- und Vor-Ort-Support rund um die Uhr bis hin zu personalisierten SLAs.
Produktbeschreibung | HPE Foundation Care 24x7 Service with Comprehensive Defective Material Retention - Serviceerweiterung - 3 Jahre - Vor-Ort |
Typ | Serviceerweiterung |
Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
Stelle | Vor-Ort |
Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
Reaktionszeit | 4 Stunden |
Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
Entwickelt für | P/N: JG937A#ACD, JG937A#ACQ, JG937A#AKJ, JG937A#AKL, JG937A#AKM, JG937A#ARE, JG937A#ARM, JG937A#B2B, JG937A#B8X, JG941A#A1X, JG941A#ABG, JG941A#AC6, JG941A#ACD, JG941A#ACE, JG941A#ACF, JG941A#ACJ, JG941A#ACQ, JG941A#AKJ, JG941A#AKL, JG941A#AKM, JG941A#ARB, JG941A#ARE, JG941A#ARM, JG941A#B2B |
Entwickelt für | P/N: JG937A#ACQ, JG937A#AKJ, JG937A#AKL, JG937A#AKM, JG937A#ARE, JG937A#ARM, JG937A#B2B, JG937A#B8X, JG941A#0D1, JG941A#A1X, JG941A#ABG, JG941A#AC6, JG941A#ACD, JG941A#ACE, JG941A#ACF, JG941A#ACJ, JG941A#ACQ, JG941A#AKJ, JG941A#AKL, JG941A#AKM, JG941A#ARB, JG941A#ARE, JG941A#ARM, JG941A#B2B |
Allgemein | |
Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
Stelle | Vor-Ort |
Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
Reaktionszeit | 4 Stunden |
Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
Details | |
Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 3 Jahre |
Informationen zur Kompatibilität | |
Entwickelt für | P/N: JG937A#A1X, JG937A#ABG, JG937A#AC4, JG937A#AC6, JG937A#ACD, JG937A#ACJ, JG937A#ACQ, JG937A#AKJ, JG937A#AKL, JG937A#AKM, JG937A#ARE, JG937A#ARM, JG937A#B2B, JG937A#B8X, JG937AR#ABA, JG937AR#ABB, JG941A#A1X, JG941A#ABB, JG941A#ABG, JG941A#AC4, JG941A#AC6, JG941A#ACD, JG941A#ACE, JG941A#ACF, JG941A#ACJ, JG941A#ACQ, JG941A#AKJ, JG941A#AKL, JG941A#AKM, JG941A#ARB, JG941A#ARE, JG941A#ARM, JG941A#B2B, JG941A#B2C, JG941AR#ABA |
Entwickelt für | P/N: JG937A#A1X, JG937A#ABG, JG937A#AC4, JG937A#AC6, JG937A#ACD, JG937A#ACJ, JG937A#ACQ, JG937A#AKJ, JG937A#AKL, JG937A#AKM, JG937A#ARE, JG937A#ARM, JG937A#B2B, JG937A#B8X, JG937AR#ABA, JG937AR#ABB, JG941A#0D1, JG941A#A1X, JG941A#ABB, JG941A#ABG, JG941A#AC4, JG941A#AC6, JG941A#ACD, JG941A#ACE, JG941A#ACF, JG941A#ACJ, JG941A#ACQ, JG941A#AKJ, JG941A#AKL, JG941A#AKM, JG941A#ARB, JG941A#ARE, JG941A#ARM, JG941A#B2B, JG941A#B2C, JG941AR#ABA |