Adobe Advantage Support Program - Support Produktinformationen (Erneuerung) - für Adobe Acrobat - TLP - Stufe 1 (1+) - 60000 Punkte - 1 Jahr - 24x7 - Reaktionszeit: 30 Min. - International English
- Adobe (10006106AD01A12)
- ArtNr: 1417437
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Service für Geschäftskunden
Gerne beraten wir Sie zu diesem Produkt persönlich und erstellen Ihnen bei größeren Bestellmengen ein individuelles Angebot. Ebenfalls bieten wir weitere produktbezogene Services an, die wir Ihnen bei Bedarf in einem persönlichen Gespräch vorstellen.
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Produktbeschreibung
Wenn wichtige Geschäfts- und Verwaltungsprozesse eng an eine bestimmte Business- Lösung gekoppelt sind, benötigen Sie ein Support-Programm, das die optimale Performance der Anwendung und die zeitnahe Behebung von Problemen gewährleistet. Sie brauchen die Unterstützung von Experten, die Ihre IT-Strukturen und geschäftlichen Prioritäten genau kennen und Anfragen sofort bearbeiten können.
Das Adobe Advantage Support-Programm bietet Gold- und Platinum-Kunden als optionale Zusatzleistung persönliche und umgehende Unterstützung durch ausgewählte Adobe- Experten, die mit den Prioritäten und den Anforderungen der Implementierungsumgebung auf Kundenseite vertraut sind.
Ihr Ansprechpartner kümmert sich selbst um Ihre Support-Anfragen und koordiniert bei Bedarf Eskalationen, sodass folgenschwere Verzögerungen in Ihrem Workflow möglichst gering gehalten werden.
| Produktbeschreibung | Adobe Advantage Support Program - Support Produktinformationen (Erneuerung) - für Adobe Acrobat - 1 Jahr |
| Service und Support | Support Produktinformationen (Erneuerung) |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 30 Min. |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Lokalisierung | International English |
| Software-Titel | Adobe Acrobat |
| Lizenzpreise | Volumen / Stufe 1 (1+) |
| Lizenzprogramm | Adobe Volume Licensing Transactional License Program (TLP) |
| Punktwert | 60000 Punkte |
Technische Daten
| Allgemein | |
| Typ | Support Produktinformationen (Erneuerung) |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 30 Min. |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Lokalisierung | International English |
| Software | |
| Software-Titel | Adobe Acrobat |
| Lizenzpreise | Volumen / Stufe 1 (1+) |
| Lizenzprogramm | Adobe Volume Licensing Transactional License Program (TLP) |
| Punktwert | 60000 Punkte |
| Details | |
| Service und Support | Support Produktinformation - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 30 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - 5 Kontakte/Priorität 1 Support Produktinformation - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 1 Geschäftsstunde - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - 5 Kontakte/Priorität 2 Support Produktinformation - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - 5 Kontakte/Priorität 3 Support Produktinformation - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 1 Werktag - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - 5 Kontakte/Priorität 4 |